FAQ
Choisir et personnaliser votre papeterie
Que propose Mariage papier ?
Nous proposons de la papeterie personnalisée et de la décoration pour les mariages et les naissances. Vous trouverez notamment des faire-part et des menus des marques Zoezephyyr, Faire-part Green, Mademoiselle Dentelle, Beezh, Jodie Atelier et Porte Alliance.
Comment faire personnaliser ma commande ?
Pour les articles à personnaliser, indiquez votre texte et les informations demandées au moment de la commande. Vérifiez votre date et l’orthographe avant de valider.
Commande et paiement
Comment régler ma commande ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de réduction ?
Saisissez MARIAGE10 dans le champ prévu au panier. Vous bénéficiez de 10% de réduction sur tout le site ; la remise s’applique avant le paiement.
À qui écrire au sujet de ma commande ?
Notre équipe basée en France vous répond par e-mail à l’adresse support@mariagepapier.shop. Les messages reçus pendant les jours ouvrés sont traités sans délai inutile.
Livraison, retours et garantie
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
Nous livrons dans le monde entier. La livraison prend de 7 à 15 jours ouvrés. Elle coûte 8 € pour une commande inférieure à 50 € et est offerte à partir de 50 € d’achat.
Puis-je retourner un article ?
Vous pouvez nous renvoyer un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : dans ce cas, le retour est gratuit.
Comment se passe le remboursement ?
Après le retour, le remboursement est intégral.
Quelle garantie s’applique aux produits ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner par courrier sous 30 jours ; les frais de retour restent à votre charge, sauf si l’article est défectueux.